Tham khảo

Quy định pháp lý tại ul94

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập ul94.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
ul94 Quy định pháp lý tại ul94
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách ul94 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách ul94 xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — thông tin của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Chính sách cookie rõ ràng

ul94 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc câu hỏi về điều khoản trực tiếp qua cửa sổ chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc câu hỏi về chính sách qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem hướng dẫn điều khoản, chính sách dữ liệu và các bước xác minh ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại ul94. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của ul94 lẫn điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Lịch sử giao dịch để xem toàn bộ nạp, rút và hoạt động tài khoản. Yêu cầu xuất dữ liệu gửi qua email hỗ trợ.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn xác minh lại qua OTP và xử lý khiếu nại.