Tham khảo

Điều khoản sử dụng ul94 — đọc trước khi vào cuộc

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ul94, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ul94 Điều khoản sử dụng ul94 — đọc trước khi vào cuộc
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ul94 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có quyền đăng nhập tài khoản của mình. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản đã công bố.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản ul94

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ul94, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản.

Có. Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên trang tài khoản của bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu vi phạm điều khoản: cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc phát hiện hành vi gian lận trong giao dịch.